• 接客
  • 2014. 11. 29

【選ばれる自分づくり】

月一オーサー共通テーマ

 

12月に差し掛かるサロンが忙しくなる前のタイミングにフィットしたテーマなのではないかなと。

 

集客ってなかなか、勘違いしやすいワードだと思いますが、

 

僕は【選ばれる自分づくり】であると考えています。

 

新規で指名を頂くお客様って、なんかしらの変化なのか、

今の現状に満足行かなくって、それを解消してくれる美容師さん、もしくはサロンを

探してらっしゃるんだと思うんですね。

 

実際来店されているお客様からの紹介や、雑誌、各種媒、はたまたwebで知っていただいて来店されることがあると思うんですが、

 

ざっくりいうと全国40万人ぐらいの美容師さんがいるわけで、そんな中から選んでもらわないといけないんすよね。

 

そしたら美容師としてのスタンスやアイデンティティを持っていないと、ダメなのでは?選んで頂けないのでは?と思っています。

 

 

〇〇って何が得意なの?とスタッフに聞くと、まぁまぁなんでも得意ですっていうのがいるんですけど、

 

なんでも得意な人って、何も特徴のない人だなって僕は思っていて、

極めてコンビニエンスストア的美容師だなと。

 

 

美容師として、何【得意な技術】でお客様に貢献していくのか?

 

自分はどういう考え【どんな想い】で仕事に臨んでいるのか?

 

的な部分をしっかり構築していかないと、システマティックに集客で集めても中身の無い自分が露呈し、失客を続けてしまうのが、見えてしまっているんじゃないかと思います。

 

 

しっかりとした自分(サロン)づくりが、結果として【集客】になるんだと思います。

 

まぁ、んなこたぁ分かってるよ!って聞こえてきそうですが…

 

そん時、そん時で自分づくりってフェーズによって勉強することや、やるべきことって変わるんで、それもまた美容の楽しさではないかなって思いますね。

 

以上が、集客に対する僕の考え方とさせていただきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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